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| よくある質問-リサイクルトナーのフジケン |
| Q1 配送費は? |
A. 基本無料です。但し(沖縄・・離島)別途御見積り
使用済みの回収も同じく無料
| Q2 お支払方法は? |
A. 当店では現在商品到着後、郵送にて請求書を送ります。
請求書到着後10日以内に銀行振込みお願い致します。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
A.もちろん代引きも可能です 注文時に代引き希望と記入して下さい。
代引き手数料は無料です。
A. 個人・会社がWEB・タウンページなど確認出来ない場合先払い・代引きで
お願い致します。
*純正トナーは先払い・代引きでお願い致します
| Q3 不良品の対処方法は? |
A. 直ぐにご連絡下さい 代替え品を送ります
カートリッジにシールが貼ってあります(シリアルナンバーをご連絡下さい)
*箱に印刷物を入れてクレーム品と明記して下さい。
*翌日の納品になりますのでご承知下さい。(一部地域を除く)
但しお客様の不備・トナーが正常な場合は、代金の請求させて頂きます
他社の製品と判明した場合は請求させて頂きます。
*プリンターの手入れ時々して下さい・・・
プリンター用紙などにホコリなど付着したまま入れると印刷時に線が出ます
Q4 使用済み回収方法は? |
A. 納品時に同時回収又はトナーの箱の中に着払い伝票が入っていますので運送屋に依頼して下さい。
伝票が入っていない場合ご連絡ください回収手配致します(無料)
*勝手に取引ある運送屋さんで着払いなど依頼しないで下さい・・・受付ません
*注意・・・エプソンなど環境推進トナーは購入した店舗に返却下さい。
| Q5 注文方法は? |
A. メール(24時間受付)・FAX(24時間受付)
*FAXの場合、注文用紙はご自由に一応ホームページにテンプレートが有ります。
*電話でのご注文は、なるべくご遠慮願います(初回はTELのご注文は受付ません)
| Q6 印刷出来ない? |
A. 最近お客様の方でトナーカートリッジのセットの仕方が間違ってる方が多発して
おります
初めて交換される方は必ず説明書を確認してセットして下さい
*3回ぐらいは左右に振って下さい・・・印刷時にムラが出たりする場合が有ります
| Q7 リサイクルトナーは日本製ですか? |
A. 当店の取り扱いリサイクルトナーは製造元は日本です
最近海外製のリサイクルトナーが出回っていますが商品的にまだどんな物か
調査中です・・・
海外製リサイクルトナー・・・トナーの消費するのが早いとお客様より報告が多数有り
お客様の方では殆んど見分ける事は不可能です。
しかし超お安く購入したので有れば仕方がないかもしれません。
| Q8 純正品は不具合出ないですか? |
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